Kryen detyrat e një nëpunësi agjencie dhe recepsionisti për të përmbushur kërkesat e klientit. Bën rezervimin e shërbimeve dhe programeve softuerike në punën e hotelerisë dhe turizmit, krijon produkte dhe shërbime sipas dëshirës së klientit, kryen detyrat gjatë mirëpritjes, akomodimit dhe dërgimit të mysafirëve në objektin e hotelierisë, si dhe bën llogaritjen e çmimeve të produkteve dhe shërbimeve hotelerike dhe turistike.
Me përvetësimin e kualifikimit nxënësi mund të punojë, si: Nëpunës agjencie, Recepsionist.
